Refund policy

¿Cuál es la política de devolución?

Desde el momento en que recibas tus gafas, tienes 14 días para devolverlas o cambiarlas si están en perfectas condiciones.

Si el artículo presenta algún defecto nos lo debes informar antes de 48h de la recepción del mismo.

El proceso de devolución es el siguiente:

• Para compras realizadas en nuestras ópticas, la devolución tendrá que realizarse en la óptica donde se compró. El reembolso se hará también desde nuestros espacios y a través del mismo método de compra.
• Para compras realizadas a través de nuestra página web, la devolución se llevará a cabo poniéndote en contacto con nosotros enviando un email a bohooptics@gmail.com o llamando al 93 473 00 80, indicando el motivo del cambio o devolución, nombre, dirección y datos de la compra.

¿Qué coste tiene la devolución?

Puedes devolver tu pedido de manera gratuita en cualquiera de nuestras ópticas con todo el material original enviado. El reembolso se hará también desde nuestros espacios y a través del mismo método de compra.

Para las devoluciones por mensajería deberás asumir el coste del envío. Podrás enviarlo tu mismo a la dirección facilitada por nosotros.

¿En cuanto tiempo recibo el importe pagado?

Todas las devoluciones serán gestionadas y tramitadas por el equipo BOHOOPTICS tras la recepción del pedido entre 24/72h mediante el mismo método de pago.

No se reembolsarán los gastos de transporte ni posibles gastos de aduana, ya que los servicios han sido prestados.

Para cualquier duda no dudes en ponerte en contacto con nosotros.